Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 20.12.2025

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for forbrukerkjøp av digitale tjenester over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Innholdsfortegnelse

1. Avtalen
2. Partene
3. Tjenesten
4. Pris og tokenpakker
5. Avtaleinngåelse
6. Betaling
7. Levering
8. Angrerett
9. Mangel ved tjenesten
10. Personopplysninger
11. Konfliktløsning

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger:
H5 Innovations AS
Postboks 84, 5848 Bergen
E-post: hello@h5innovations.com
Organisasjonsnummer: 989090291MVA

Kjøper: Den forbrukeren som foretar bestillingen.

3. Tjenesten

PuggAI er en digital tjeneste som lar brukere generere flashcards (læringskort) fra tekstinnhold ved hjelp av kunstig intelligens. Tjenesten fungerer ved at brukeren laster opp eller limer inn tekst, og AI-teknologi genererer relevante spørsmål og svar som kan brukes til læring og repetisjon.

For å bruke genereringsfunksjonen kreves tokens, som kjøpes i pakker. Antall tokens som forbrukes per generering avhenger av tekstens lengde og kompleksitet.

4. Pris og tokenpakker

Vi tilbyr følgende tokenpakker:

• Liten pakke: 29 kr (30 kreditter + delekode: 5 kreditter × 2 bruk)
• Medium pakke: 149 kr (200 kreditter + delekode: 10 kreditter × 3 bruk)
• Stor pakke: 299 kr (500 kreditter + delekode: 15 kreditter × 5 bruk)

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Det påløper ingen ytterligere kostnader utover den oppgitte prisen for tokenpakken.

Tokens har ingen utløpsdato og kan brukes så lenge tjenesten er tilgjengelig.

Delekoder

Ved kjøp av en pakke får du automatisk en delekode som du kan dele med venner eller medstudenter. Hver person som bruker koden får gratis kreditter. Antall kreditter og antall ganger koden kan brukes varierer etter pakkestørrelse (se over).

Delekoder kan ikke brukes av kjøperen selv. Hver bruker kan kun bruke samme kode én gang. Delekoder har ingen utløpsdato.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har fullført betalingen gjennom Vipps.

6. Betaling

Betaling skjer via Vipps. Ved gjennomført betaling blir tokens umiddelbart tilgjengelig på kjøperens konto. Vipps er en sikker betalingsløsning som følger norske regler for elektronisk betaling.

7. Levering

Tokens leveres digitalt og er tilgjengelig på kjøperens konto umiddelbart etter at betalingen er bekreftet. Levering anses som fullført når tokens er registrert på kjøperens konto i tjenesten.

8. Angrerett

Ved kjøp av digitalt innhold som leveres umiddelbart, gjelder særlige regler for angrerett. Når kjøperen samtykker til at levering av det digitale innholdet (tokens) starter umiddelbart etter kjøpet, og bekrefter at vedkommende dermed mister sin angrerett, bortfaller angreretten.

Ubrukte Tokens refunderes ikke.

9. Mangel ved tjenesten

Hvis det foreligger en mangel ved tjenesten, må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget gi selger melding om dette. Reklamasjon bør skje skriftlig til hello@h5innovations.com.

Ved dokumenterte tekniske feil som medfører at tokens ikke kan brukes som tiltenkt, vil kjøper få kompensasjon i form av nye tokens.

Merk at kvaliteten på genererte flashcards avhenger av kildeteksten som lastes opp. Selger garanterer ikke for nøyaktigheten eller relevansen av AI-generert innhold.

10. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Vi samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten og gjennomføre betalinger. Dette inkluderer:

• Kontoinformasjon (e-post, navn)
• Betalingsinformasjon (håndteres av Vipps)
• Bruksdata (dokumenter og genererte flashcards)

Personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for å gjennomføre avtalen (f.eks. til Vipps for betalingsbehandling), eller i lovbestemte tilfeller.

Dokumenter og flashcards du oppretter lagres på din konto og slettes når du sletter dem eller avslutter kontoen din.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.

Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.

Kontakt oss

Har du spørsmål om disse vilkårene eller tjenesten vår, ta kontakt på:

E-post: hello@h5innovations.com